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Sélectionnez le retrait en boutique comme option d'expédition et nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête. Nous conserverons votre commande en boutique pendant dix jours avant qu'elle ne soit renvoyée à Burberry et qu'un remboursement intégral ne vous soit accordé, sauf si votre commande comprend des bijoux pour oreilles percées ou un ou plusieurs articles personnalisés qui ne peuvent pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.

Vous pouvez effectuer vos achats sur Burberry.com et retirer votre commande dans certains magasins à partir du jour suivant l'achat. L'option de livraison gratuite vous donne également l'occasion de faire l'expérience de notre service client personnalisé en boutique. Les articles peuvent être retirés à votre convenance et retournés via notre procédure de retour gratuite.

Les produits de beauté et les parfums peuvent arriver en magasin à des dates différentes car ils ne peuvent pas être expédiés avec d’autres produits.

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Une fois votre commande prête à être retirée, vous recevrez un e-mail de notification vous invitant à vous rendre en boutique pour la récupérer. Nous conserverons votre commande en boutique pendant dix jours avant de la retourner et de vous rembourser intégralement, sauf si votre commande comprend des bijoux pour oreilles percées ou un ou plusieurs articles personnalisés qui ne peuvent pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement. Ceci ne remet pas en cause vos droits statutaires.

Lorsque vous retirez vos articles, veillez à vous munir de l'e-mail de confirmation et de la carte utilisée pour le paiement. Si vous souhaitez qu’une autre personne récupère la commande en votre nom, celle-ci devra se présenter munie d'une procuration écrite, signée de votre main.

Lorsque vous récupérez une commande en boutique passée par PayPal ou UnionPay, veillez à vous munir de la copie de l'e-mail de confirmation de la commande et d'une pièce d'identité officielle, telle qu'un permis de conduire ou un passeport. Malheureusement, aucune commande à retirer en boutique payée par PayPal ou UnionPay ne peut être remise à un tiers.

Veuillez consulter une des boutiques ci-dessous pour afficher les horaires spécifiques de retrait. Les produits de beauté et les parfums pourraient arriver en boutique à des dates différentes car ils ne peuvent pas être expédiés avec d'autres produits.

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